安心のサポート

海外留学を成功させるためには、語学力の習得だけでなく、安心できる生活環境と充実したサポート体制が欠かせません。
DHでは、出発前から現地滞在中、そして帰国後まで、学習・生活・健康・緊急時のすべてをトータルでサポートいたします。
特にセブ島留学が初めての方にも安心していただけるよう、

● 日本人スタッフ常駐による生活サポート
● 医療機関との連携による健康サポート
● 緊急時も対応可能な24時間体制

を整えております。
不安なく学習に集中できる環境で、安心して留学生活をスタートしていただけます。
こちらでは、DHがご提供する具体的なサポート内容をご紹介いたします。

ご契約前には、個別相談会を無料で実施しております。
留学に関するお悩み、現地での生活への不安、語学学習の目的などをじっくりとお伺いし、お客様に最適なプランをご提案いたします。
個別相談をご希望の方は、公式LINEにご登録の上、お申し込みいただくか、資料請求フォームにて「個別面談希望」とご記入ください。
また、ちょっとしたご質問でも、公式LINEを通じてお気軽にお問い合わせいただけます。

ご契約後は、渡航準備をスムーズに進めていただけるよう、順次LINEにて必要情報をお届けしています。
ご案内内容には以下のような項目が含まれます。

● 宿泊先の基本情報（設備やルール、生活のポイントなど）
● 渡航時に必要な持ち物・準備リスト
● 現地での安全な生活に役立つ情報
● 到着後のスケジュールや流れの説明

渡航準備が初めての方でも、安心して準備いただけるようサポートしております。
わからないことがあれば、LINEでいつでもご相談可能です。

フライト当日は、事前に渡航の流れを詳しくご案内しますので、初めての海外でも安心してご出発いただけます。
ご希望の方には、空港から宿泊先までの送迎（有料オプション）もご用意しています。
また、到着翌日にはオリエンテーションを実施し、以下の内容を中心に現地生活に必要な情報をご説明いたします。

● セブ島での生活ルールやマナー
● SIMカードの利用方法・Wi-Fiの接続方法
SIMは事前に日本でご用意いただくと安心です。
SIMに関する詳細は「こちら」
● 両替所の案内、日常品の購入方法など

初日からスムーズに現地生活を始められるよう、しっかりサポートいたします。

セブ島での生活を快適にお過ごしいただけるよう、DHでは滞在中の生活面でもしっかりとしたサポート体制を整えております。

● 平日3食の食事提供（朝・昼・夜）
● 校舎にはセキュリティゲートにより、関係者以外の立ち入りを制限
● 宿泊先には24時間体制で警備員が常駐し、安全を確保
● ノートパソコンの貸し出しも可能（保証金を預かる場合あり、PC返却時に全額返金します）
● Wi-Fi環境も完備（一部エリアでは接続が不安定な場合あり、中継器の貸し出しも可能）
● 宿泊施設の清掃は週1回を基本として、必要に応じて追加依頼も可能（宿泊施設によって清掃頻度は異なるため、詳細はお問い合わせください）

生活面だけでなく、体調を崩された際にはジャパニーズヘルプデスクをご案内し、日本語での診療・薬の手配も可能です。
現地スタッフによるサポートもございますので、ご安心ください。

語学力向上を最大限にサポートするため、DHでは入学初日にレベルチェックテストを実施し、お客様に合った授業内容をカスタマイズしています。
これにより、無理なく効果的に学べる環境を提供いたします。
また、授業を受けてみて「もう少しレベルを上げたい」「別の授業に変えたい」と感じた際も柔軟に対応可能です。
毎週水曜日12:00までに日本人スタッフへご相談いただければ、翌週から授業内容を変更または追加することができます。
個別のニーズに合わせたサポートで、学習成果をしっかりサポートいたします。

DHでは、日本人スタッフが常駐しており、現地での生活や学習に関する日常的なご相談を日本語で行える環境が整っています。
初めての海外生活でも、言語や文化の違いに不安を感じることなく、安心してご相談いただけます。

また、離れた場所にいてもLINEを通じてリアルタイムで日本語サポートを受けられるため、急なご質問やトラブル時にも即座に対応いたします。
言語の壁や文化の違いに不安がある方も、安心してご参加いただけます。

もし体調を崩されたり、トラブルに巻き込まれた場合でも、DHの緊急対応体制がしっかりサポートいたします。

● まずは日本人スタッフにご連絡ください
● 状況に応じて、医療機関への同行・常備薬のご案内・ジャパニーズヘルプデスクの手配などを行います
● 外出先などで英語での対応が難しい場合は、「エマージェンシーカード」を提示することで、現地の方から支援を受けることも可能です

常に万全の対応でお客様の安全を守ります。